Wie kann ich ein heilsames Umfeld für mich und meine PatientInnen schaffen

Wertschätzende Kommunikation ist ein neuer Weg, mit Sprache bewusster und verantwortungsvoller umzugehen. Selbst in schwierigen Situation können wir aufrichtig sein, ohne andere anzugreifen oder zu beschuldigen.

Empathie ermöglicht eine herzliche Verbindung zu uns selbst und zu anderen, beschleunigt den Heilungsprozess von PatientInnen verbessert das Verhältnis zu Angehörigen und erhöht die Arbeitszufriedenheit im Team.

"Pflegebedürftige Menschen und deren Angehörige sprechen jedoch erst dann von guter Pflege, wenn Sie sich über die genannten Leistungen hinaus auch angenommen und verstanden fühlen" (Al Weckert, 2012).

In diesem Workshop lernen Sie, angelehnt an das Modell der gewaltfreien Kommunikation nach M.B.Rosenberg, ein hilfreiches Werkzeug kennen, um

• sich so auszudrücken, dass die Chancen steigen, von anderen in Ihren Anliegen gehört zu werden
• empathisch zuhören zu können, sodass andere sich angenommen und verstanden fühlen
• Kritik und Vorwürfe in eine respektvolle Sprache übersetzen zu können