Gestion de conflits - introduction à la communication non-violente
Umgang mit Konflikten: Einführung in die Methode der Gewaltfreien Kommunikation nach Marshall Rosenberg
(ab Niveau B2)
Ziel dieses Seminars ist, sowohl die fremdsprachliche als auch die kommunikative Kompetenz zu trainieren, die es ermöglichen, kritische Situationen zu entschärfen und Konflikte partnerschaftlich zu lösen.
Besonderes Augenmerk wird darauf gelegt, eine Vertrauensbasis herzustellen, eigene Anliegen klar zu formulieren, ohne Aggression oder Abwehr auszulösen, auf die Motivationen der GesprächpartnerInnen einzugehen und auf einvernehmliche Lösungen hinzuarbeiten.
Zahlreiche praktische Übungen und Arbeiten mit Fallbeispielen erleichtern dabei die Umsetzung im Alltag. Die Arbeitssprache ist Französisch.
Gestion de conflits Introduction à la communication non-violente d‘après Marshall Rosenberg
(à partir du niveau B2)
Ce séminaire est consacré au développement des outils langagiers et communicatifs nécessaires pour gérer les situations critiques et résoudre les conflits de manière consensuelle.
Il s’agira d’établir un climat de confiance, de formuler ses propres objectifs de manière claire, sans provoquer le refus ou l’agression, de tenir compte des motivations des autres interlocuteurs, pour aboutir à des solutions répondant aux besoins de toutes les personnes concernées.
De nombreuses activités pratiques et un travail sur des situations concrètes permettront d’employer cette méthode dans le contexte quotidien. Ce séminaire est en langue française.